Мурад Халилов
Давайте я кратко здесь сформулирую ещё раз, что важно при первом контакте.
Аспект номер один: Коммуникация в соцсети
Первый аспект, важный, номер один. Аспект номер один — это скорее не звонок, а скорее коммуникация в соцсети. В соцсети через мессенджеры, когда вы пишете кому-то, если вы пишете просто: "Хочу встретиться", то будет работать плохо и, скорее всего, не сработает. Если же вы пишете, представляясь, в мессенджере, неважно, Telegram, Max или что бы это ни было, где вы коммуницируете с клиентами и ссылаетесь на кого-то: "Добрый день, меня зовут Иванов Роман. Мне ваш контакт дал Мурат Халилов", допустим, я как пример сейчас говорю. То есть вы ссылаетесь на кого-то, кто вам дал, вы открываете карты, то есть кто вы такой? Если вы даёте понимание, кто вы такой, и, соответственно, тогда у клиента есть какая-то информация о вас, то тогда ответ будет, практически в ста процентах. В девяноста пяти, наверное, из ста случаев вам ответят. Вам ответят, кто, что? Дальше уже ваши умения. То есть вас могут попросить подробнее описать здесь, либо вам предложат какой-то другой сценарий. Но с вашей стороны самый оптимальный — то, о чём сказала Анна, это назначать онлайн-встречу и на онлайн-встрече вскрывать потребности (сравнение онлайн и оффлайн) и дальше вести беседу. О том, как установить контакт и разговорить клиента в начале встречи, — отдельная тема. Это аспект номер один.
Аспект номер два: Профессиональный профиль
Из этого аспекта номер один следует аспект номер два: чем больше о вас информации, а если вы коммуницируете через соцсеть, условно говоря, ВК, допустим, то клиент может посмотреть ваш профиль. Он может посмотреть ваш профиль, если ваш профиль профессиональный, если у вас есть профессиональный блог (см. Где искать клиентов и работу в соцсетях), если у вас есть профессиональный видеоконтент, потому что в последние годы люди больше доверяют тому, что они видят, а не тому, что они читают. Читать стали гораздо меньше. То есть если есть такое доверие к контенту, который они видят, то это сразу же тоже открывает двери.